Assessment Center — jak się przygotować? [testy, zadania, przykłady]

Assessment Center — jak się przygotować? [testy, zadania, przykłady]

Średnia 5.0 (2 oceny)

Joanna Ryś

Specjalista ds. sourcingu

Joanna Ryś

Aktualizacja:

Średnia 5.0 (2 oceny)

Podczas rekrutacji do dużej firmy zamiast zaproszenia na rozmowę rekrutacyjną możesz zostać skierowana lub skierowany na assessment center. Czy taki dzień pełen testów pozwoli Ci zdobyć wymarzoną pracę? Dowiedz się wszystkiego o assessment center i wykonaj istotny krok w swojej karierze!

Zamiast na rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie firmy dostałaś lub dostałeś zaproszenie na assessment center? Spokojnie!
Nie masz się czego obawiać.

Dzięki takiej formie rekrutacji na pewno nie będziesz narzekać, że ktoś poświęca za mało uwagi Twoim kompetencjom. 😄

Dowiedz się, jakich przykładowych zadań możesz spodziewać się podczas tego typu testów. Czy możesz się do nich przygotować?
Zaraz wszystko Ci opowiem!

Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się:

  • co jest badane podczas testów assessment center,
  • jak dobrze wypaść na symulacjach,
  • jakie firmy stosują taki model rekrutacji.
Przykładowe CV

Chcesz, aby Twoje CV prezentowało się idealnie? Zobacz wszystkie szablony, jakie przygotowaliśmy w naszym kreatorze CV

Co to jest assessment center?

Termin Assessment center (AC) tłumaczy się jako ośrodek oceny. Przyznasz chyba, że taka nazwa nie brzmi już zbyt dobrze. 😄

Assessment center to forma spotkania rekrutacyjnego, w ramach którego badane są kompetencje kandydatów. Jest to dzięki przeprowadzeniu szeregu testów — zarówno indywidualnych, jak i grupowych.

Co to jest assessment center?

Podczas takich spotkań w testach bierze udział od kilku do kilkunastu kandydatów. Mogą one trwać cały dzień lub — w radykalnych przypadkach — nawet kilka dni.

W efekcie pracodawca może otrzymać kompleksową analizę kandydatów znacznie wykraczającą poza informacje umieszczane w Twoim CV. Dostaje faktyczne potwierdzenie Twojej wiedzy i umiejętności — tych miękkich i twardych.

W AC oprócz samego rozwiązania zadania niezwykle istotne (a może nawet i ważniejsze) jest to, w jaki sposób radzisz sobie z problemem.

Podczas tego typu testów jesteś obserwowana lub obserwowany przez asesorów.

Nie zdziw się także, jeżeli będą oni bacznie obserwować także Twoją:

  • postawę,
  • mimikę,
  • gesty.

Kim są asesorzy?

W zależności od konkretnego assessment center mogą to być:

  • psycholodzy,
  • specjaliści ds. HR
  • czy po prostu przedstawiciele kierownictwa firmy.

Widzisz więc, że nie są to przypadkowi ludzie. 😄

Assessment Center - kto prowadzi testy?

Podczas assessment center:

  • masz do czynienia z dynamiczną sytuacja,
  • a Ty musisz szybko podejmować decyzję i…
  • przeważnie nie otrzymujesz żadnych informacji zwrotnych na bieżąco,
  • dlatego też ciężko Ci ocenić, czy zmierzasz w dobrym, czy złym kierunku.

Nie przejmuj się! To właśnie tak wygląda. A jeżeli uważasz, że Twój profil kandydata naprawdę pasuje do obowiązków na danym stanowisku, to pewnie uda Ci się otrzymać pozytywną rekomendację po tego typu testach. 😄

W poszukiwaniu rekrutacji idealnej

Na pewno bywa dla Ciebie irytujące, jeżeli podczas rozmowy o pracę, rekruter nie ma pojęcia na temat kompetencji i umiejętności wymaganych na danym stanowisku. Albo kiedy musisz tłumaczyć na czym polega znajomość języka na poziomie B2

Niestety tak właśnie wygląda zła rekrutacja.

Z kolei AC to instrument, który pozwala przezwyciężyć tego typu problemy. Zamiast dyskutować na temat tego, czy jesteś osobą kreatywną lub masz predyspozycje lidera — po prostu jest to badane na podstawie rzetelnie przygotowanych testów.

Czyli zgodnie z maksymą: czyny nie słowa! 😄

A co z e-assessment center?

A co z e-assessment center?

Coraz częściej assessment center bywa wykonywane przez Internet. Dzięki temu, że wiele zadań wykonywanych jest zdalnie, także sama rekrutacja może zostać przeprowadzona w ten sposób.

Co więcej — koszty takiego assessment center bywają znacznie niższe niż podczas organizowania całodziennego spotkania w firmie.

W takiej sytuacji możesz np.

  • wziąć udział w telekonferencji,
  • korzystać z aplikacji śledzącej Twoje ruchy podczas rozwiązywania problemu.

Jednak specjaliści ds. zarządzania zauważają, że jest to znacznie mniej rozbudowana metoda.

Niestety nawet mimo rozwoju technologii, wiele testów najlepiej jest przeprowadzić “offline”. Dzięki temu firma może sprawdzić kompetencje podczas prawdziwej pracy w grupie czy w sytuacjach “twarzą w twarz”.

W jakich firmach spotkasz się z assessment center?

W jakich firmach spotkasz się z assessment center?

AC to przede wszystkim domena wielkich korporacji. Dlaczego?
Ponieważ jest to kosztowna metoda wymagająca:

  • szczegółowego określenia kompetencji kandydata,
  • przygotowania unikalnych zadań mających na celu badanie tych konkretnych kompetencji,
  • przeprowadzenie testów pod okiem kompetentnych asesorów.

Zwróć uwagę, że w wielkich korporacjach rekrutacja trwa niemal cały czas. W związku z tym, jeżeli podczas danego assessment center wyłonionych zostanie kilka kandydatów — nie będzie to problem dla firmy.

Być może w ramach jednej rekrutacji zatrudnienie znajdzie nawet kilku pracowników?

A co z firmami średniej wielkości?

W nich też można spotkać się z assessment center. Nie zawsze spotkania te bywają aż tak rozbudowane jak w korporacjach. Mogą jednak pojawiać się rozmaite testy badające predyspozycje kandydata.

Niestety — jeżeli skala przedsięwzięcia będzie zbyt mała, mogą one nie okazać się aż tak bardzo skuteczne.

Assessment center a stanowiska pracy

Assessment center a stanowiska pracy

Na pewno zastanawiasz się, czy assessment center zawsze ma sens? Firmy korzystają z tego rozwiązania przede wszystkim podczas poszukiwania pracowników, którzy muszą mieć np. konkretne umiejętności miękkie.

W związku z tym tę metodę często stosuje się podczas poszukiwania:

  • kierowników działów,
  • doradców klientów,
  • specjalistów ds. negocjacji lub mediacji.

Pamiętaj, że w formie assessment center mogą być przeprowadzone także testy umiejętności twardych.

Możesz spotkać się np. z testami badającymi:

  • znajomość programów do tworzenia arkuszów kalkulacyjnych w praktyce,
  • znajomość języka obcego w praktyce,
  • znajomość prawa ubezpieczeniowego w praktyce.

Wiesz już, co kryje się pod terminem assessment center.
Jednak, czy takie rozwiązanie na pewno jest korzystne?
Czy nie jest to tzw. przerost formy nad treścią?

Korzyści związane z assessment center

Korzyści związane z assessment center

W korporacjach AC to standard. Takie rozwiązanie jest też coraz częściej stosowane także w dużych i średnich przedsiębiorstwach. Skąd tak duże zainteresowanie?

Zwróć uwagę, że takie testy:

  • Pozwalają znaleźć odpowiedniego pracownika
    Opierając się na praktycznych umiejętnościach kandydata, a nie jego zapewnieniach w CV,
  • Zmniejszają ryzyko rotacji kadr
    Bo dobrze dobrany pracownik, to zadowolony pracownik,
  • W konsekwencji
    Chronią przed marnotrawieniem pieniędzy na nieskuteczne rekrutacje.

A czy rekrutowani także pozytywnie podchodzą do tego tematu?
Okazuje się, że tak, bowiem Assessment center:

  • pozwala kandydatowi poznać swoje silne i słabe strony,
  • umożliwia poznanie swojej konkurencji,
  • pozwala poczuć, jak faktycznie będzie wyglądać praca na danym stanowisku — być może już w tym momencie kandydat zda sobie sprawę, że to nie jest praca dla niego?
  • daje poczucie, że kandydatura jest rozpatrywana profesjonalnie — podczas AC na pewno nie będziesz narzekać, że rekruter poświęca za mało uwagi Twojej osobie. 😄

Warto tutaj zwrócić uwagę na to, że AC może być stosowane nie tylko podczas rekrutacji.

Bywa ono przeprowadzana także w codziennym funkcjonowaniu firmy. W ten sposób można poznać aktualne umiejętności pracowników, a tym samym zdecydować:

Ciągle nie wiesz, czego się spodziewać? Przejdźmy do prezentacji przykładowych testów podczas assessment center. 😄

AC - przykładowe zadania

Przykłady zadań podczas assessment center

Na początku chcę zaznaczyć, że testy podczas assessment center zawsze przygotowywane są w oparciu o konkretny profil kandydata.

W zależności od danego stanowiska nacisk może być kładziony na zupełnie odmienne cechy.

W związku z tym — nawet jeżeli jakieś zadanie powtórzy się w różnych “ośrodkach oceny”, to jednak ich “rozwiązanie” może być zupełnie inne. 😄

Przejdźmy jednak do samych przykładów.

Testy psychologiczne podczas AC

Testy psychologiczne

Jaki jest Twój charakter/typ osobowości?

Proste testy psychologiczne to bardzo dobra rozgrzewka przed bardziej zaawansowanymi zadaniami w ramach assessment center.

Możesz zostać poproszona lub poproszony o wypełnienie kwestionariusza lub przeprowadzenie testów przypominających np. te badające IQ.

Wskazówki:

  • potraktuj to jako rozgrzewkę,
  • odpowiadaj absolutnie szczerze.
Testy znajomości oprogramowania na AC

Testy znajomości oprogramowania

Jak w praktyce wygląda Twoja znajomość danego oprogramowania?

Podczas AC spodziewaj się, że będziesz brać udział w testach umiejętności w praktyce.

Gdy wymagana jest od Ciebie znajomość konkretnego środowiska ERP pewnie zostaniesz poproszona lub poproszony o rozwiązanie realnego problemu mając do dyspozycji wyłącznie dany program.

Wskazówki:

  • jeżeli jakieś zadanie zajmuje Ci za dużo czasu — przejdź do następnego,
  • pamiętaj, że możesz korzystać np. z wewnętrznych pomocy programu.
Koszyk zadań w trakcie AC

Koszyk zadań

Jak się zachowasz w przypadku przeciążenia obowiązkami?

Dzięki testowi koszyka zadań możesz to sprawdzić. W tej symulacji wcielisz się w menedżera, który ma do wykonania/oddelegowania mnóstwo zadań w ograniczonym czasie.

Pamiętaj, że ocenie podlegać będzie także Twoja argumentacja, dlaczego wykonałaś lub wykonałeś zadanie w ten właśnie sposób.

Wskazówki:

  • zapoznaj się ze wszystkimi zadaniami, zanim zaczniesz je delegować,
  • dokładnie posortuj otrzymane zadania,
  • stosuj priorytetyzacje zadań.
Wystąpienie na AC

Wystąpienie

Jak sobie radzisz z publicznymi wystąpieniami?

Najlepiej sprawdzić to, prosząc Cię o przygotowanie i wygłoszenie prezentacji. To także świetny sposób na to, by zobaczyć, czy potrafisz wykonać takie zadanie, kiedy nie masz na to wiele czasu.

Wskazówki:

  • używaj przejrzystego, zrozumiałego języka,
  • kontroluj swój czas wypowiedzi.
Case study podczas AC

Case study

Jak sprawdzisz się stając przed dylematami charakterystycznymi dla danego przedsiębiorstwa?

Pomoże w tym zadanie polegające na analizie konkretnego case study. Otrzymasz dane wprowadzające, po czym przystąpisz do rozwiązania realnego problemu dla firmy — np. jak poradzić sobie z kryzysem wizerunkowym.

W ten sposób pokażesz, jakie są Twoje twarde kompetencje, ale także czy dobrze radzisz sobie z analizą otrzymanych danych.

Wskazówki:

  • dokładnie przeczytaj dane wprowadzające,
  • zapisuj wszystkie pomysły — być może przydadzą Ci się podczas prezentacji.
Symulacja z aktorem na AC

Symulacja z “aktorem”

Jak sobie radzisz w trudnych sytuacjach twarzą w twarz?

Podczas assessment center możesz zostać poproszona lub poproszony o odbycie rozmowy z przygotowanym aktorem.

Nie będzie łatwo — spodziewaj się rozmaitych kruczków oraz chwytów erystycznych mających na celu wyprowadzenie Cię z równowagi.

Wskazówki:

  • pamiętaj, że to tylko odgrywana scenka i zachowaj spokój,
  • traktuj aktora jak prawdziwego klienta/pracownika — z szacunkiem i zrozumieniem.
Praca w grupie na AC

Praca w grupie

Jak się sprawujesz podczas pracy w grupie?

Pamiętaj, że mimo tego, że w assessment center najczęściej chodzi o wyłonienie jednego kandydata, to jednak wiele zadań może być przeprowadzonych w grupie.

W związku z tym licz się z koniecznością pracy ze swoimi konkurentami. Podczas takiego testu może być sprawdzana umiejętność np.:

  • wypracowania wspólnego rozwiązania,
  • wykorzystania kompetencji poszczególnych uczestników,
  • radzenia sobie ze sprzecznymi celami konkurentów.

Wskazówki:

  • pamiętaj, że nie zawsze w dyskusji chodzi o wygraną Twojego zdania,
  • nie daj się zdominować przez grupę.

To oczywiście tylko przykłady zadań. Widzisz jednak, że na podstawie takich testów pracodawca może dowiedzieć się o Tobie znacznie więcej niż podczas klasycznej rozmowy rekrutacyjnej.

To jak porównywanie dogłębnej lektury z przejrzeniem streszczenia na okładce. 😄

Teraz wiedząc już, jakich zadań możesz się spodziewać, na pewno zastanawiasz się, czy możesz się do nich przygotować. Zaraz Ci odpowiem.

Jak dobrze wypaść na assessment?

Jak dobrze wypaść na assessment?

Pamiętaj — assessment center to nie egzamin na studiach. Tutaj nie spotkasz się z jasno określonym materiałem, literaturą przedmiotu itd. W związku z tym do assessment center:

  • nie przygotujesz się w ciągu kilku dni,
  • ani nie znajdziesz klucza prawidłowych odpowiedzi.

Tego typu testy są przygotowane w ten sposób, aby zobaczyć jakim jesteś człowiekiem i jak sprawdzisz się na danym stanowisku. To rekruterzy wiedzą, jakich kompetencji oraz umiejętności miękkich szukają.

Przykład? Jeżeli zauważysz, że assessment center skupia się przede wszystkim na zadaniach grupowych możesz tylko wywnioskować, że umiejętność pracy z innymi będzie punktowana. Jednak czy pracodawcy zależeć będzie na zdolnościach przywódczych czy na umiejętności wykonywania zadań? Tego już nie wiesz.

Płynie z tego bardzo prosty wniosek:

Podczas assessment center musisz po prostu zachowywać się naturalnie i nie udawać kogoś, kim nie jesteś.

Pamiętaj o tym, że jeżeli pojawi się rozdźwięk w Twoich zachowaniach, asesor szybko to zauważy. Sprawi to, że przygotowana opinia może się okazać niespójna.

Skoro nie znasz klucza odpowiedzi i masz się zachowywać naturalnie, czy oznacza to, że możesz po prostu z biegu przystąpić do tego typu testów?

W zasadzie to możesz zrobić kilka rzeczy…

Przygotowanie do assessment center

Przygotowanie do assessment center

Jeżeli zostałaś lub zostałeś zaproszony na assessment center możesz przygotować się poprzez kilka prostych czynności.

Koniecznie:

  • Dokładne zapoznanie się z działalnością firmy
    Przeczytaj jeszcze raz obowiązki kandydata z ogłoszenia o pracę, artykuły z bloga firmy oraz zapoznaj się z aktualną zawartością mediów społecznościowych. Jeżeli poznasz, jak wyglądają przykładowe case studies firmy i z jakimi wyzwaniami przychodzi się w niej mierzyć każdego dnia, być może uchronisz się przed zaskoczeniem podczas testów. 
  • Stosowny odpoczynek
    Dlaczego to takie ważne, aby przybyć na testy wypoczętym? Przede wszystkim dlatego, że zmęczenie (wraz ze stresem) to Twój największy wróg podczas tego typu testów. Podczas AC musisz wykorzystywać swoją inteligencję, umiejętność kojarzenia faktów i odporność na wytrącenie z równowagi.

I to w zasadzie tyle. 😄 Nic więcej nie możesz zrobić. Testy przygotowywane są w ten sposób, by zabezpieczyć się przed możliwością pojawienia się sztucznych, wyuczonych odpowiedzi.

W związku z tym przede wszystkim bądź sobą. 😄

Zbliżamy się do końca rozmyślań nad assessment center. Czy jest jeszcze coś, co chciałabyś lub chciałbyś powtórzyć? Zajrzyj do sekcji Najczęściej Zadawanych Pytań.

Popularne pytania

Popularne pytania

📌 Co to jest assessment center?

Assessment center to narzędzie służące do dogłębnej analizy kompetencji kandydata. Podczas takiego spotkania weźmiesz udział w wielu testach i symulacjach mających na celu sprawdzenie Twojej wiedzy merytorycznej oraz umiejętności społecznych.

📌 Jak się przygotować do assessment center?

Możesz przede wszystkim zapoznać się z kompetencjami wymaganymi na danym stanowisku. Tego typu testy są zawsze przygotowywanie indywidualnie uwzględniając szczegółowy profil kandydata, więc ciężko tutaj mówić o “właściwych odpowiedziach”.

📌 Jak się ubrać na assessment center?

Na assessment center ubierz się tak, jak na rozmowę rekrutacyjną. Zachowaj styl formalny, odpowiadający powadze stanowiska, na które aplikujesz.

📌 Jak zachowywać się na assessment center?

Podczas assessment center przede wszystkim musisz być sobą. Nie próbuj udawać kogoś, kim nie jesteś, ani próbować działać według wymyślonego klucza. Takie zachowania mogą powodować rozdźwięk w ocenie Twojej kandydatury.

📌 Kiedy warto stosować assessment center?

Assessment center warto stosować wtedy, gdy firmie zależy na wykwalifikowanym pracowniku o konkretnych umiejętnościach i cechach charakteru. Jeżeli do oceny kompetencji CV i rozmowa o pracę to za mało, wówczas warto zorganizować bardziej zaawansowane testy.

Podsumowanie

Podsumowanie

Widzisz, że assessment center to sposób na rekrutację na najwyższym poziomie. Jeżeli wiesz, że w najbliższym czasie pójdziesz na takie spotkanie — to doskonała wiadomość.

Znaczy to, że Twoja kandydatura jest brana pod uwagę, a badanie Twoich kompetencji na pewno nie zostanie przeprowadzone “po łebkach”.

Duże koszty i czasochłonność assessment center sprawiają, że zastosowanie takiej formy rekrutacji jest dość ograniczone. Trochę szkoda — bo, gdyby stosować ją przy każdej rekrutacji, kompetencje kandydata byłyby idealnie dostosowane do zajmowanego stanowiska, co z kolei przekładałoby się na lepsze i bardziej satysfakcjonujące wykonywanie zadań. 😄

Mam nadzieję, że nie boisz się assessment center. Bądź sobą i pokaż, że dane stanowisko jest wprost stworzone dla Ciebie!

Gratulacje! Dotarłeś do końca!

To nie powód, aby się rozstawać. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz skorzystać z naszego Kreatora CV, za pomocą którego przygotujesz perfekcyjne CV!

Spodobał Ci się ten poradnik?

Będzie mi niezmiernie miło, jeśli ocenisz go na 5 gwiazdek

Średnia 5.0 (2 oceny)

Joanna Ryś

Joanna Ryś

Specjalista ds. sourcingu

Joanna Ryś

Specjalista ds. sourcingu

Joanna posiada 8-letnie doświadczenie w branży rekrutacyjnej, a obecnie pracuje jako Główny Strateg do spraw Sourcingu w obszarze EMEA w firmie HAYS. Microsoft, Rolls Royce Aerospace, Abbott, AB Inbev to kilka firm z portfolio klientów...z którymi współpracowała, a do jej zadań należy definiowanie strategii pozyskiwania kandydatów w Europie, samodzielne zaradzanie narzędziami rekrutacyjnymi, monitorowanie stopy zwrotu inwestycji, wdrażanie inicjatyw z obszaru Employer Branding do procesów rekrutacyjnych oraz analiza danych. Dzielenie się wiedzą i dyskusje na temat pracy z kandydatami są jej pasją, dlatego chętnie tworzy nowe programy szkoleniowe, prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych, organizuje warsztaty ze studentami krakowskich uczelni, pracownikami swojej firmy i wolnymi słuchaczami wywodzącymi się z różnych organizacji społecznych. Pasjonatka gier komputerowych i zagadnień socjoekonomii.